Течет вода, подтекает стиральная машина Smeg - какие причины

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Течет вода, подтекает : стиральная машина Smeg

Течь стиральных машин-автоматов марки SMEG является одной из самых серьезных поломок – вода может затопить соседей этажом ниже либо испортить электронику внутри прибора. Если вы выявили течь, необходимо остановить стирку, слив воду с помощью нужной программы, закрыть подачу воды в стиральную машину и вызвать специалиста. Главные причины, почему течет стиральная машинка:

Если вода проступает под стиральной машинкой по центру или ближе к ее переду – вероятен обрыв одного из внутренних патрубков, разгерметизация любых соединений, либо порча насоса.
Течь возникает при наборе воды? Это признак проблем с контейнером для моющих средств - он засорен остатками стирального средства. Возможны неприятности с наливными шлангами и отверстиями подачи воды - они также засорились, забились известковым налетом.
Случается, течь появляется в районе фильтра, особенно после собственноручной его прочистки. Видимо, вы плохо установили фильтр либо испортили его уплотнительное кольцо или резьбу.
Машина подтекает в период слива воды? Это пропускают воду сливные шланги, необходима их замена.
Льется из люка, и вода видна ближе к переду стиральной машины, особенно во время отжима – вероятно повреждение уплотнительной манжеты люка, или люк слабо прилегает, например, из-за поврежденного замка.
Машинка течет сзади – вероятно, вышли из строя уплотнительный сальник или подшипники.

Как только вы заметили течь, нужно остановить процесс стирки, удалив воду с помощью соответствующей программы, закрыть подачу воды и вызвать профессионала по ремонту стиральных машин СМЕГ.

Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - сам мастер Smeg. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, обычно, узнает: модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все нужные запасные части Smeg адрес нужное потребителю время начала ремонта Часто мастер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер говорит вам итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники Smeg. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам мастер SMEG.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения тонкостей заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно должен записать:

удобное потребителю время визита
ваш адрес
модель прибора - для того, чтобы взять с собою все нужные запчасти СМЕГ

Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики говорит вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения специалист проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора Smeg. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ручки люка замена сливного шланга замена ремня замена сетевого шнура устранение засора замена ножек	1,5
категория 2	замена аквастопа замена манжеты люка замена щеток двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) устранение посторонних предметов замена заливного клапана замена ТЭНа замена патрубков замена двигателя замена электронного модуля замена датчика уровня воды	2
категория 3	замена корпуса любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена крестовины замена бака замена амортизаторов восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : - 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
многодетные семьи : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при заявке на ремонт двух приборов : минус 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонта наш сервисный мастер заполняет копию бланка строгой отчетности, в котором отмечен список новых узлов, произведенных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Все ваши сервисные инженеры наработали серьезный стаж в обслуживании стиралок SMEG с разными проблемами. Каждый специалист, помимо всего, является частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют стиральную машину Smeg.

Как долго длится ремонт

Чаще всего, ремонт длится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы кухонный прибор СМЕГ за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента все симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием нужных узлов Smeg и инструментарием для монтажа.

Для комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в починке крупной кухонной техники Смег, мы предлагаем ремонт на дому у заказчика. Благодаря этому, нет необходимости доставлять габаритные приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Смег собрана из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, делает диагностику, определяет неисправный модуль и сменяет его.
Посмотреть список районов

Течет вода, подтекает: стиральная машина Smeg

стиральная машина течет вода, подтекает?

Какие проблемы стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Как проходит ремонт

Подробнее

Прайс-лист

Скидки Сколько и кому

Гарантия на работу и запчасти

Какие документы

мастера

Как долго длится ремонт

наши районы