Стиральная машина Smeg – остается порошок, не смывается

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет формуляр заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Smeg.
• если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования нюансов заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен узнать:

• марку/модель прибора - дабы захватить с собою нужные запчасти СМЕГ
• ваш адрес
• нужное заказчику время начала ремонта

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику.
5) По ее завершении он сообщает потребителю конечную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники SMEG. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Смег за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых помогает предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием нужных узлов Smeg и инструментарием для монтажа.