Стиральная машина Smeg – не набирает, не поступает вода

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Smeg.

3) В течение разговора мастер, как правило, запишет:

1. марку-модель прибора - дабы привезти с собой все запчасти СМЕГ
2. удобное Вам время начала ремонта
3. адрес

Часто сервис-мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает заказчику финальную цену работ.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники SMEG. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор СМЕГ за единственный визит, специалист сразу по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием нужных модулей Smeg и инструментов для их установки.