ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не отключается: микроволновая печь Smeg

микроволновая печь не отключается?

Если ваша СВЧ-печь СМЕГ не отключается, то ниже вероятные причины:

Не отключается

Реле подачи напряжения на первичную обмотку высоковольтного трансформатора. Скорей всего, залипли контакты
Нарушения в цепях управления реле, между процессором и реле. Решение - проверить цепи.
Неисправность процессора. Выход - ремонт или замена модуля на исправный.

Быстро отключается

Вышел из строя термопредохранитель. Возможно, он отключается при более низкой температуре, чем должен. Решение - замена.
Вышел из строя вентилятор охлаждения магнетрона. Решение - замена.

Выявление любых признаков отключения печи требует немедленного вызова профессионалов. Компетентный специалист по ремонту микроволновых печей Smeg сможет точно выяснить первопричину дефекта и оперативно устранить ее. При своевременном устранении неполадок и щадящей эксплуатации ваша печь будет служить вам исправно долгие годы.

Какие поломки <strong> микроволновых печей</strong> мы ремонтируем

Какие поломки микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Ошибка - не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Искрит

Тарелка на поддоне не крутится

Не греет, не нагревается

Не отключается

Не включается, выключается, отключается

Как происходит ремонт

Клиент звонит менеджеру или заполняет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Smeg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить: ваш адрес марку+модель техники - для того, чтобы взять с собою все необходимые запчасти Smeg нужное потребителю время визита Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам озвучивает вам итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Смег.
если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования иных деталей заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно проясняет:

марку-модель техники - с целью привезти с собою необходимые запчасти Smeg
удобное посетителю время приезда
адрес

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер проводит диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора SMEG. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена лампочек замена коплера замена тарелки	1,5
категория 2	замена двигателя вращения тарелки замена крючков двери замена слюдяной пластины замена двигателя обдува замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного трансформатора замена магнитрона замена высоковольтного диода	2
категория 3	ремонт/замена блока инвертора ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при рекомендации нашего заказчика : - 10 %
матери-одиночки : - 20 процентов
при заявке на починку от 2 единиц техники : - 20 %
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш сервисный мастер выдает дубликат бланка БСО, в нём указан перечень установленных деталей, произведенных работ, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши специалисты имеют солидный опыт в ремонте печей СВЧ Смег с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо этого, зарегистрирован ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят микроволновую печку Смег.

Как быстро выполняются работы

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Smeg за первый визит, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных компонентов СМЕГ и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для существенного комфорта наших клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной техники СМЕГ, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. Таким образом, уже нет обязанности привозить неудобные кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника SMEG состоит из сменяемых компонентов. Получается наш инженер приезжает, производит диагностику, определяет неисправный узел и меняет его.
список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1190