Вытяжка Smeg – не включается, выключается, отключается

1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заказа.
2. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер СМЕГ.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, запишет:

1. ваш адрес
2. нужное Вам время приезда
3. марку/модель техники - чтобы сразу взять с собой нужные запасные детали Смег

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер производит диагностику неисправности.
5) По её результатам он сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники SMEG. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор SMEG за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит во всеоружии – с набором востребованных модулей СМЕГ и инструментарием для установки.