ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Пищит, мигает ошибка - холодильник Smeg

холодильник пищит, мигает ошибка?

Современные холодильники производителя Smeg оснащены множеством систем, за работу которых отвечает программный модуль. При выявлении неисправностей на табло холодильника мигает код ошибки, и иногда он пищит. Посредством мигания лампочек и писка ваше устройство способно уведомлять о самых различных ошибках в работе:

В морозильной камере накопилась снежная шуба, необходимо выполнить полную разморозку устройства.
В капиллярной сети охладителя образовалась микротрещина, сквозь которую просачивается фреон. Выход – выполнить починку испарителя и заново заправить технику хладагентом.
Раздается аварийный сигнал, потому что сломался терморегулятор, из-за которого в холодильнике повышается температура. Выход – смена отказавшего термостата.
Неисправна электронная плата.
Возникла проблема в механизме разморозки. Выход – диагностика и замена сломанного механизма.
Дверца не до конца защелкнута. Весьма возможно, плотному закрытию мешает сковородка либо большая кастрюля. Также вероятно, что сломался датчик двери.

В случае, если холодильник пищит, это значит, что он настойчиво на что-то «сетует», и это может говорить о весьма существенных поломках. Во избежание возникновения намного более сложных поломок, не игнорируйте Сигнал от техники о проблеме, а в самые короткие сроки звоните опытному мастеру по ремонту ошибок холодильников Смег.

Какие недостатки <b>холодильников</b> мы исправляем

Какие недостатки холодильников мы исправляем

Все поломки

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Постоянно без остановки работает, отключается

Не работает, перестал холодить

Течет, капает вода, потек

Не включается, не выключается

Включается, сразу выключается

Греется стенка или компрессор

Не морозит, плохо замораживает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не холодит, плохо охлаждает

Пищит, мигает ошибка

Намерзает снег, лед на стенке

Порядок обслуживания заказчиков

Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Smeg. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен записать: удобное Вам время визита адрес марку/модель техники - для того, чтобы захватить с собою нужные запасные детали Smeg Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сообщает потребителю конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу заказа
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер СМЕГ.
если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, записывает:

марку+модель техники - дабы захватить с собою все необходимые детали Смег
удобное Вам время начала ремонта
адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её итогам он говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники SMEG. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя ремонт испарителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронного модуля восстановление теплоизоляции шкафа замена мотор-компрессора нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена датчика в запененной части устранение утечки в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 %
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на починку от 2-ух приборов : скидка 20 %
многодетные семьи : - 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запасные части распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш сервисный мастер выписывает дубликат бланка БСО, в котором зафиксирован перечень купленных компонентов, осуществленных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера имеют серьезный стаж в ремонте холодильников Смег с разными неисправностями. Каждый специалист, помимо всего, является частным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проводимые работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и восстановят холодильник СМЕГ.

Как долго выполняются работы

Чаще всего, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор SMEG за единственный визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с набором востребованных модулей СМЕГ и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной кухонной техники Smeg, мы делаем ремонт на дому у заказчика. По этой причине, уже нет необходимости везти тяжелые кухонные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Smeg собрана из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приходит, делает диагностику, находит неисправный узел и сменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1190