Посудомоечная машина Smeg – останавливается, отключается

1) Посетитель звонит диспетчеру или посылает форму заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер SMEG.
• если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения нюансов заказа.

3) В процессе разговора мастер, обычно, запишет:

• ваш адрес
• нужное посетителю время начала ремонта
• марку/модель прибора - он должен привезти с собою необходимые запасные части СМЕГ

Часто сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении он озвучивает вам окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора Smeg. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор СМЕГ за первый приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов Smeg и инструментарием для их монтажа.