ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Smeg – не сушит

посудомоечная машина не сушит?

Ваша посудомоечная машина марки Смег не сушит посуду или не досушивает ее? Это может случиться по различным причинам:

Если техника вообще не приступает к циклу высушивания посуды, завершая работу после ополаскивания, имеет место неисправность управляющего блока SMEG. Решение - перепрограммировать блок или полностью сменить его на новый.
В вашей ПММ конденсационный тип сушки – вода после завершения последнего ополаскивания не может испариться и остается в качестве конденсата на внутренних стенках устройства и на стальной посуде.
Поломка вентилятора - для посудомоек, оборудованных узлом турбосушки.
Вышел из строя термодатчик – он отправляет некорректную информацию на управляющий блок или вообще не шлет никаких данных. Решение - замена сенсора температуры.
Поломан ТЭН – вероятно, он перегорел из-за накипи либо по другой причине. Тогда посудомоечная машина не только не досушивает посуду, но и не нагревает воду для мойки и ополаскивания. Решение – монтаж нового нагревательного элемента.

В том случае, если вы заметили, что посудомоечная машина не досушивает посуду – самое время позвонить в специализированную мастерскую по ремонту Smeg посудомоечных машин. Не пытайтесь отремонтировать поломку самостоятельно - весьма велика вероятность, что ликвидация результата неквалифицированного ремонта в результате будет стоить ещё дороже, чем звонок компетентному мастеру.

Какие проблемы посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не набирает, не поступает вода

Пищит, мигает ошибка

Не открывается, не закрывается

Гудит, шумит, стучит

Не включается, не работает

Не выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Плохо моет, не отмывает

Не сливает, не уходит вода

Не греет воду

Зависает

Не сушит

Течет вода, подтекает

Останавливается, отключается

Как проходит ремонт

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Smeg. если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, как правило, запишет: ваш адрес удобное Вам время визита марку/модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой все запчасти Smeg Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер сначала проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер сообщает клиенту конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер производит ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Smeg. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или отправляет формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер СМЕГ.
если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения деталей заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:

модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой необходимые запчасти SMEG
нужное клиенту время визита
ваш адрес

Иногда мастер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её завершении говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Смег. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена распылителя	1,5
категория 2	замена рециркуляционного насоса замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена клапана залива замена аквастопа замена ТЭНа замена датчиков	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при заявке на починку двух и более единиц техники : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
многодетные семьи : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти существует официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш сервисный специалист выдает копию бланка БСО, в нём отмечен список приобретенных деталей, осуществленных работ, цены и условия гарантии.

мастера

Все наши специалисты наработали существенный стаж в ремонте посудомоек Смег с разными неисправностями. Каждый специалист, помимо этого, является ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати специалистов, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и починят посудомоечную машину СМЕГ.

Как быстро длится ремонт

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор SMEG за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей СМЕГ и инструментов для установки.

куда мы можем приехать

Для большего удобства заказчиков, заинтересованных в ремонте крупной кухонной техники Smeg, мы делаем работы на дому заказчика. Так, нет необходимости привозить громоздкие приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Smeg состоит из заменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, находит сломанный модуль и заменяет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1190