Посудомоечная машина Smeg: не сливает, не уходит вода

1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Smeg.
• если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно проясняет:

• ваш адрес
• удобное клиенту время приезда
• марку/модель техники - он должен сразу привезти с собою все необходимые запасные части Смег

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники СМЕГ. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор СМЕГ за первый приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему помогает определить самые возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с наличием нужных компонентов Смег и инструментов для их установки.