Не открывается, не закрывается – посудомоечная машина Smeg

1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает форму интернет-заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Smeg.
• если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора мастер, как правило, запишет:

• марку-модель техники - он должен привезти с собой все запчасти SMEG
• ваш адрес
• удобное клиенту время начала ремонта

Часто мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По ее результатам он сообщает клиенту финальную цену работ.
6) В случае соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники СМЕГ. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Смег за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет выявить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием всевозможных узлов СМЕГ и инструментов для монтажа.