Посудомоечная машина Smeg: выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу online-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер СМЕГ.
• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:

• ваш адрес
• марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собой детали Смег
• нужное клиенту время приезда

Часто сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер проводит диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает вам конечную цену.
6) В случае согласования мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора SMEG. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор Смег за единственный визит, специалист сразу по телефону узнает у Вас все признаки неисправности, набор которых ему позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором нужных узлов СМЕГ и инструментов для монтажа.