Духовой шкаф Smeg – не работает

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана online, то менеджер - для согласования всех нюансов заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер СМЕГ.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать:

• ваш адрес
• удобное заказчику время начала ремонта
• модель прибора - для того, чтобы взять с собой необходимые детали Смег

Иногда мастер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает заказчику финальную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники SMEG. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Smeg за первый приезд, мастер сразу по телефону выясняет у Вас все симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае мастер приходит подготовленным – с набором всевозможных компонентов SMEG и инструментарием для монтажа.