Не включается, выключается, отключается: варочная панель Smeg

1) Посетитель звонит нашему координатору или посылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер СМЕГ.
2. если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения нюансов заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать:

1. марку-модель прибора - чтобы захватить с собой необходимые запчасти Смег
2. ваш адрес
3. нужное клиенту время визита

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит вам финальную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонт. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки прибора SMEG. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Смег за первый приезд, мастер уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов Smeg и инструментов для их монтажа.