На дисплее код ошибки - варочная панель Smeg

1) Заказчик звонит координатору мастеров или посылает формуляр заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Smeg.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:

• удобное Вам время начала ремонта
• модель техники - дабы сразу захватить с собой все необходимые запчасти SMEG
• адрес

Иногда мастер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора СМЕГ. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор СМЕГ за один визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных модулей Smeg и инструментов для их установки.