Сушильная машина Smeg: пищит, горит, мигает ошибка

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Smeg.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет:

• модель техники - он должен привезти с собою все нужные детали Смег
• адрес
• нужное Вам время визита

Часто мастер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику техники.
5) По её завершении мастер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил недостатки прибора SMEG. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы починить ваш кухонный прибор SMEG за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента все симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором всевозможных модулей СМЕГ и инструментов для монтажа.