Сушильная машина Smeg – почему не останавливается, отключается

сушильная машина не останавливается, отключается?

Сушильная машина Smeg : не останавливается, отключается

К сожалению, сушилка марки Смег не останавливается и сушит вещи в течение длительного времени либо, напротив, неожиданно прекратила работу? Рассмотрим выходы из сложившейся ситуации.

Сушка не останавливается, прибор не выключается

Эта неполадка может быть вызвана самыми различными причинами:

Сломался термистор либо терморегулятор.
Поломался нагревательный элемент.
Сломался таймер – регулятор подает неправильные сигналы на мотор и сушильная машина не выключается. Решение – смена сломанных деталей.
Забито вентиляционное отверстие либо на лопасти вентилятора попали мелкие вещи.
Датчик влажности подает ошибочную информацию на управляющую плату Smeg, вследствие чего техника не останавливается.
Фильтр забит ворсом, из-за чего ослаб поток воздуха. Решение – чистка фильтра.

Сушка остановилась, прибор выключается сам

Не вращается сушильный барабан SMEG? Возможны множество причин этой неисправности:

Поломанный регулятор температуры. Решение – починка либо замена узла.
Вышел из строя механизм подшипника, который поддерживает заднюю часть сушильного барабана.
Остановка барабана из-за сломанного электродвигателя.
Сломалась электронная плата управления. Выход – замена сломанного электронного блока SMEG.
Износились опорные ролики сушильного барабана либо опорные оси, на которых опираются ролики.
Проскальзывает либо оборван ремень сушильного барабана. Решение – замена изношенной комплектующей.

В случае, если сушка неожиданно остановилась или, наоборот, не прекращает работу, незамедлительно вызывайте для ее починки компетентных мастеров по ремонту сушек Смег!

Какие поломки сушильных машин мы чиним

Все поломки

Не останавливается, отключается

Пищит, горит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Не крутится барабан

Не нагревается, не сушит

Не включается, не запускается

Шумит, гудит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Последовательность шагов ремонта

Клиент звонит менеджеру или посылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Smeg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер Подробно согласовывает: ваш адрес нужное заказчику время приезда марку-модель прибора - дабы захватить с собою нужные запасные детали Smeg Иногда сервисный инженер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам он сообщает вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает форму заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Смег.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить:

нужное заказчику время приезда
адрес
модель прибора - он должен взять с собою все необходимые запасные детали SMEG

Иногда сервис-мастер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По ее завершении он говорит клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора Smeg. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура подключение шлангов замена резиновой манжеты люка ремонт различных декоративных элементов чистка и мелкий ремонт без разборки замена кнопок	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена датчиков, реле замена воздуховодов	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных модулей любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому положены

малоимущие категории населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
при заказе на починку 2-ух приборов : минус 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантийные обязательства

На все оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании работ наш сервисный мастер выписывает копию заказ-наряда, в котором отмечен список новых узлов, произведенных услуг, цены и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши специалисты накопили солидный опыт в ремонте сушильных машин Смег с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, декларирующим личную ответственность за проделанные работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят сушку СМЕГ.

Как долго выполняем работы

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы починить ваш кухонный прибор SMEG за один визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с наличием нужных компонентов Smeg и инструментарием для их монтажа.

наши районы

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании техники СМЕГ, мы делаем работы на дому у клиентов. По этой причине, нет обязанности доставлять габаритные приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника СМЕГ смонтирована из сменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, находит неисправный модуль и сменяет его.
Перейти на список округов обслуживания