Не нагревается, не сушит: сушильная машина Smeg

1) Заказчик звонит диспетчеру или посылает формуляр заявки-online
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер SMEG.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, выясняет:

• удобное Вам время приезда
• ваш адрес
• модель техники - для того, чтобы привезти с собою необходимые детали СМЕГ

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её итогам он сообщает заказчику конечную цену.
6) В случае согласования специалист производит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил поломки прибора Смег. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы бытовой прибор Смег за 1 приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет выявить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с наличием нужных компонентов СМЕГ и инструментов для установки.