ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Сушильная машина Smeg – не включается, не запускается

сушильная машина не включается, не запускается?

Сушильная машина Smeg – не включается, не запускается

Не включается сушка марки Смег? Эта проблема может вызываться неаккуратной эксплуатацией техники или неисправностью какой-то детали:

Отказал терморегулятор.
Устройство не начинает сушить из-за отсутствия сетевого напряжения.
Сушилка не запускается из-за поломанного выключателя электропитания.
Поломался механизм замка дверцы загрузочного люка. Выход – замена поломанного механизма замка.
Вышел из строя электродвигатель устройства. Выход – замена отказавшего узла.
Включена отсрочка старта.
Переполнена емкость для конденсата.
Отказал датчик температуры.
Сушка не подключена к электросети, сломалась розетка либо вилка.
Перегорел предохранитель. Решение – замена.
Окислились соединения на клеммной колодке.

Если техника не начинает работать, обращайтесь к мастерам нашего сервисного центра - те сделают ремонт сушильной машины СМЕГ в день обращения.

Какие поломки сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не останавливается, отключается

Пищит, горит, мигает ошибка

Течет вода, подтекает

Не крутится барабан

Не нагревается, не сушит

Не включается, не запускается

Шумит, гудит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Последовательность шагов ремонта

Посетитель звонит нашему координатору или отправляет формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Smeg. если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает: марку-модель техники - он должен сразу привезти с собой необходимые запчасти Smeg адрес удобное заказчику время приезда Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования специалист проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Смег.
если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех деталей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, проясняет:

удобное клиенту время начала ремонта
ваш адрес
марку-модель техники - дабы сразу захватить с собою необходимые запасные детали SMEG

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае согласия специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники СМЕГ. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	подключение шлангов замена сетевого шнура замена кнопок замена резиновой манжеты люка ремонт различных декоративных элементов чистка и мелкий ремонт без разборки	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки	2
категория 3	замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных модулей нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
при заявке на ремонт от 2-х и более приборов : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : - 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу работ Ваш мастер передает дубликат бланка строгой отчетности, в котором указан перечень приобретенных запасных частей, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера скопили серьезный опыт в ремонте сушильных машин SMEG с различными поломками. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проводимые работы. Более 20-и специалистов, живущих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят сушильный барабан SMEG.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Смег за первый приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором востребованных модулей СМЕГ и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной техники Smeg, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, нет обязанности привозить габаритные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Smeg состоит из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш специалист приходит, делает диагностику, определяет сломанный модуль и сменяет его.
Посмотреть список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1190