Ремонт Smeg
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
  • Сервисный центр Smeg в Москве
  • Цены
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(499) 403-1190 Москва
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная

Ремонт кофемашин Smeg в Москве

не работает кофемашина

не работает кофемашина

Ремонт кофемашин Smeg в Москве В настоящее время в предложениях магазинов возможно увидеть такие разновидности кофеварок бренда СМЕГ:
  • «встройки» - встраиваемые
  • «соло» - отдельностоящие
Ко всему прочему, кофемашины бывают:
  • Рожковые
  • Капсульные
  • Эспрессо-комбайны
  • Чалдовые (порционные)
  • Автоматические
И хотя они выделяются своим качеством, но и они изредка капризничают. Чаще всего решать вопрос ремонта надо срочно, так как к настоящему кофе быстро привыкаешь.
  • Где найти мастера по ремонту Смег, как быть уверенным в его опыте?
  • Какие гарантии, что прибор вновь не выйдет из строя?
  • Сколько времени занимает ремонт?
  • Сколько будет стоить ремонт?
Это малый список вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели к нам. Дабы выполнить качественную услугу ремонта кофе-машины, мы объединили специалистов из многих уголков Москвы.
На этой странице Вы прочитаете информацию:

  1. неисправности кофеварок Смег, которые мы можем починить
  2. последовательность ремонта
  3. расценки
  4. скидки - каким категориям предлагаем
  5. гарантии СМЕГ
  6. документы о ремонте
  7. специалисты по ремонту
  8. сколько времени занимает ремонт
  9. районы выезда мастеров
Какие проблемы кофемашин мы исправляем

Какие проблемы кофемашин мы исправляем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие проблемы кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не греет воду
Не взбивает молоко
Горький вкус кофе
Не включается, не работает, не варит
Перестала реагировать, заблокировалась
Гудит, свистит, шумит
Не молет кофемолка
Не течет, не подает, не наливает
Течет, вода в поддоне
Мигает лампочка ошибки
Схема обслуживания заказчиков

Схема обслуживания заказчиков

Клиент звонит нашему координатору или отправляет таблицу заявки-online
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
В течение 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Smeg. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В течение разговора ваш мастер, обычно, должен записать: адрес марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою запасные части Smeg нужное клиенту время визита Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер говорит заказчику финальную цену работ.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае Вашего согласования мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
next step
В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора Smeg. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Посетитель звонит менеджеру или отправляет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:
  • если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Смег.
  • если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно выясняет:
  • марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все необходимые запасные части SMEG
  • удобное заказчику время приезда
  • адрес
Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает заказчику итоговую цену.
6) В случае согласования мастер производит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники Smeg. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.
Прейскурант

Прейскурант

услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
встройка 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 настройка, программирование
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
замена или установка фильтра
декальцинация (чистка гидросистемы)
замена бака воды
1,5
категория 2 замена бойлера
замена помпы
ремонт гидросистемы
чистка или ремонт заварочного блока
замена крана
замена мультиклапана
замена термостата, датчиков
замена жерновов
2
категория 3 ремонт силовой платы
замена платы управления
полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
2,5
Скидки - кому предоставляем

Скидки - кому предоставляем

  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
  • матери-одиночки : минус 20 процентов
  • семьи с приемными детьми : - 25 процентов
  • многодетные семьи : - 20 %
  • при заказе на ремонт от двух и более единиц техники : скидка 20 процентов
  • при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 %
Гарантии

Гарантии

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.
Какие документы

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный инженер передает копию заказ-наряда, в нем записан список приобретенных деталей, осуществленных манипуляций, тарифы и срок гарантии.
 мастера

мастера

Все ваши сервисные инженеры скопили серьезный стаж в ремонте кофе-машин SMEG с разными поломками. Каждый специалист, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят кофемашину Smeg.
Как долго длится ремонт

Как долго длится ремонт

Обыкновенно, ремонт производится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Смег за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых помогает выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием всевозможных узлов СМЕГ и инструментов для установки.
география обслуживания

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в услуге ремонта бытовой техники СМЕГ, мы производим работы на дому клиента. Благодаря этому, нет обязанности везти неудобные бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, т.к. современная кухонная техника Smeg смонтирована из сменных компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, находит неисправный компонент и сменяет его.
Посмотрите перечень районов

Ремонт Smeg
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Выезд на дом 8-22ч
8(499) 403-1190